XS
Pl
  • En
  • Fr
Pl
En
Fr

Warunki rezerwacji

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z LOKALU PRZEZ KLIENTA

Analityk Genetyka Unrug Wójtowicz Sp. K. z siedzibą w Warszawie (30-089), ul. Żwirki i Wigury 101 lok. 5.22, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział Gospodarczy - Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000757323, posiadająca nr NIP 9512472959, będąca stroną umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny z Klientem, zwana dalej AG.

Klient – osoba fizyczna albo prawna, będąca stroną umowy o czasowe korzystanie z lokalu mieszkalnego (umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny), będącego w dyspozycji AG.

Apartament – lokal mieszkalny, szczegółowo opisany w ofercie przedstawionej na stronie internetowej, który Klient wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych.

 

§ 1

Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki korzystania z lokali, zwane dalej Warunkami, stanowią integralną część umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny zawartej pomiędzy Klientem a AG, bądź pełnomocnikiem reprezentującym AG.
AG oświadcza, że na mocy umowy z właścicielem lokalu mieszkalnego, zwanego dalej apartamentem, jest uprawniony w ramach sprawowanego zarządu najmem do świadczenia usług czasowego udostępniania apartamentu Klientom na krótkotrwałe pobyty wypoczynkowe lub turystyczne.
W ramach umowy najmu AG zobowiązuje się przygotować apartament dla Klienta oraz udostępnić go Klientowi w zamian za ustalone wynagrodzenie.
 

§ 2

Rezerwacja

  1. Przed dokonaniem rezerwacji i zawiązaniem umowy najmu Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Dokonanie rezerwacji równoznaczne jest
    z zaakceptowaniem Regulaminu.
  2. Rezerwacji można dokonywać przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego: za pośrednictwem strony internetowej https://cotedazur-apartments.com, poczty elektronicznej (info@cotedazur-apartments.com). Klient, który dokonuje rezerwacji, oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.
  3. Aktualny katalog apartamentów do krótkotrwałego, turystycznego wynajmu wraz z ich szczegółowym opisem znajduje się na stronie https://cotedazur-apartments.com. Zdjęcia prezentowane w ofercie mają charakter poglądowy. W apartamentach, którymi zarządza AG, mogą być widoczne ślady użytkowania, które wynikają z naturalnego zużycia apartamentów i nie mają wpływu na ich wartość użytkową.
  4. Klient, po dokonaniu rezerwacji apartamentu otrzyma na swoją elektroniczną skrzynkę pocztową e-mail wiadomość, w której znajdują się informacje o dokonanej rezerwacji.

5.     Potwierdzeniem rezerwacji jest opłacenie planowanego pobytu w wysokości 100 % sumy zamówienia:

· w przypadku opłaty kartą płatniczą w ciągu 24h od dokonania rezerwacji;

· w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego w ciągu 48h od dokonania rezerwacji.

  1. W przypadku dokonania rezerwacji i nieopłacenia opłaty rezerwacyjnej w terminie wskazanym w § 2 pkt. 5 rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. O anulowaniu rezerwacji i jej powodzie Klient zostanie poinformowany drogą mailową w ciągu 48h.

7.      Przywrócenie rezerwacji jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności lokalu, przy czym cena najmu może ulec zmianie.

  1. Rezerwacji apartamentu można dokonywać na okres co najmniej 7 dni, co stanowi też minimalny czas trwania umowy najmu. AG zastrzega sobie możliwość ustalenia innych, dłuższych niż minimalne, okresów pobytu w zależności od terminu.
  2. Prezentowane na stronie https://cotedazur-apartments.com rabaty obniżają automatycznie wartość wynajmu w określonym terminie.

 

§ 3

Opłata za usługę i warunki płatności

  1. Wysokość opłaty za wynajem apartamentu wraz z kosztami dodatkowymi jest każdorazowo podana w formularzu potwierdzenia rezerwacji otrzymywanym po dokonaniu rezerwacji.
  2. Opłata wskazana w ofercie cenowej na stronie internetowej i w formularzu rezerwacyjnym zawiera 8% podatek od towarów i usług.
  3. Opłata za wynajem apartamentu obejmuje:

· opłatę za pobyt w apartamencie liczby osób ustalonej w umowie;

· opłatę za korzystanie z miejsca parkingowego w garażu;

· opłatę za korzystanie z basenu.

Do opłaty za wynajem mogą być doliczone dodatkowe opłaty i kaucje wskazane uprzednio
w formularzu rezerwacyjnym.

  1. Opłata za wynajem apartamentu nie obejmuje: dodatkowego sprzątania w trakcie pobytu, dodatkowej wymiany bielizny i ręczników oraz wszelkich innych usług dodatkowych.
  2. Wniesiona opłata za wynajem jest opłatą wyłączającą z oferty AG konkretny apartament
    w określonym terminie dla innego potencjalnego Klienta.
  3. Opłatę za wynajem należy wnieść online za pomocą linku do płatności elektronicznych prezentowanego podczas procesu rezerwacyjnego. W sytuacjach wyjątkowych można dokonać przelewu tradycyjnego (liczy się data zaksięgowania wpłaty).
  • 7. Płatności można dokonywać:

· Na rachunek bankowy AG: 07 1140 1010 0000 2380 5100 1001,

· Płatnością BLIK lub kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym za pośrednictwem Tpay, Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu.

  1. Faktura sprzedaży zostanie wystawiona w miesiącu, w którym Klient dokonał rezerwacji, ze wskazaną datą sprzedaży na dzień rozpoczynający pobyt.  Wszystkie modyfikacje dotyczące faktur sprzedaży są możliwe maksymalnie do 2 dni po zakończeniu pobytu pod warunkiem przesłania przez Klienta wszystkich niezbędnych informacji na adres e-mail info@cotedazur-apartments.com. Przesłanie informacji dotyczących faktury na inne adresy mailowe zostanie uznane za nieskuteczne.

 

§ 4

Zmiana oraz anulowanie rezerwacji przez Klienta

  1. Bezpłatnej zmiany lub anulowania rezerwacji Klient może dokonać w terminie do 7 dni przed planowanym przyjazdem. Klient powinien w tym celu skontaktować się z AG korzystając z poczty e-mail info@cotedazur-apartments.com z podaniem numeru rezerwacji. Klient może w tym celu skontaktować się z AG pod numerem +48 577 550 607 (lub powiązanym z numerem kontem WhatsApp) jednak obowiązującą formą kontaktu w sprawie modyfikacji lub anulowania rezerwacji jest pisemne potwierdzenie dyspozycji (e-mail).
  2. Możliwość zmiany dotyczy terminu, lokalizacji i apartamentu. Dokonanie zmiany może się wiązać ze zmianą ceny najmu.
  3. Jeśli zmiana terminu pobytu nie jest możliwa, a Klient odstąpił od umowy, tj. anulował rezerwację lub nie wypełnił warunków umowy (brak przyjazdu), AG zastrzega sobie prawo do zatrzymania całkowitej wniesionej opłaty.
  4. Jeśli odwołanie rezerwacji nastąpiło zgodnie z regulaminem i w terminie do 7 dni przed planowanym przyjazdem, AG dokonuje zwrotu wniesionej opłaty w ciągu 48h od rejestracji zgłoszenia.

 

§ 5

Zmiana oraz anulowanie rezerwacji przez AG

  1. Zmiana rezerwacji przez AG jest możliwa wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej spełnienie świadczenia ze strony AG. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie przez dostawcę apartamentu prądu, gazu, energii grzewczej lub wody. Wówczas AG ma obowiązek zaproponować Klientowi inny termin i/lub apartament. AG może również odstąpić od umowy, zwracając Klientowi wniesioną opłatę za planowany pobyt.
  2. W wyjątkowych sytuacjach (awarii w apartamencie lub innego zdarzenia losowego) AG zastrzega sobie możliwość udostępnienia lokalu zamiennego o parametrach i powierzchni podobnej do zarezerwowanego apartamentu. W przypadku braku zgody Klienta na Apartament zastępczy umowa ulega rozwiązaniu, a AG ma obowiązek zwrócić Klientowi wpłaconą przez niego opłatę.
  3. AG zastrzega sobie prawo do odwołania bez podania powodu rezerwacji w ciągu 24 h od jej dokonania. W przypadku anulowania rezerwacji Klient otrzyma zwrot wszystkich wpłaconych środków.

 

§ 6

Procedura pobytu Klienta

  1. Pobyt w apartamencie zaczyna się od godziny 16.00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu. Klient zobowiązany jest dokonać odbioru kluczy do apartamentu od przedstawiciela AG o ustalonej przez Strony godzinie.

2.    Zameldowanie przed 16:00 w dniu przyjazdu jest możliwe pod warunkiem dostępności apartamentu. Dostępność apartamentu przed tą godziną powinna być każdorazowo potwierdzona z przedstawicielem AG.

3.    Klient, który dokonuje rezerwacji, zobowiązuje się do umożliwienia przedstawicielowi AG zweryfikowania danych w dowodzie tożsamości z danymi, które Klient podał w umowie najmu. Przedstawiciel AG sprawdzi dowód tożsamości w dniu zameldowania Klienta. Dowód tożsamości winien zawierać zdjęcie posiadacza dokumentu. Jeśli przyjazd Klienta odbywa się poza godzinami otwarcia biura lokalnego, pracownik AG zweryfikuje dowód tożsamości Klienta kolejnego dnia pobytu, ustalając z Klientem dogodną godzinę wizyty w apartamencie.

  1. Jeśli przed rozpoczęciem pobytu lub w trakcie zameldowania okaże się, że liczba osób przekracza liczbę zgłoszoną podczas rezerwacji apartamentu (a nie jest większa od maksymalnej liczby gości przypisanej do danego apartamentu), możliwe jest udostępnienie apartamentu za dopłatą zgodną z cennikiem, po uprzednim kontakcie z AG i ustaleniu warunków zmiany rezerwacji.

5.     Jeśli w trakcie pobytu Klienta powstały w apartamencie szkody, które nie mogą być niezwłocznie usunięte i powodują konieczność wstrzymania sprzedaży tego lokalu lub odwołania rezerwacji następujących bezpośrednio po pobycie Klienta, Klient zobowiązuje się do pokrycia strat związanych z utraconymi korzyściami finansowymi AG. O wysokości utraconych korzyści Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez przedstawiciela AG. Uiszczenie kwoty związanej z utraconymi korzyściami nie zwalnia Klienta z obowiązku pokrycia szkód powstałych w tracie użytkowania apartamentu przez Klienta.

  1. Zakończenie pobytu następuje do godziny 10.00 w ostatnim dniu zarezerwowanego terminu. Do godziny 10.00 (lub innej ustalonej z AG) Klient jest zobowiązany opuścić apartament.

7.     Klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPOŻ obiektu.
W godzinach od 22:00 do 06:00 zabronione są wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek mieszkańców.

  1. Klient zobowiązuje się do eksploatacji apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji, jak również zobowiązuje się do niekopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do apartamentu. Niedozwolone jest również przenoszenie przedmiotów (szkła, naczyń, mebli etc.) pomiędzy apartamentami.

9.     Zestawienie wyposażenia apartamentu znajduje się w widocznym miejscu w apartamencie. Klient zobowiązany jest zgłosić pracownikowi AG wszelkie braki wyposażenia w ciągu 2 godzin od zameldowania w apartamencie. Niezgłoszenie braków jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta, że wyposażenie jest kompletne i znajduje się w dobrym stanie.
W przypadku stwierdzenia szkód powstałych w trakcie pobytu w apartamencie i wynikających
z niewłaściwego jego użytkowania, AG zastrzega sobie prawo do dochodzenia swoich roszczeń wobec Klienta stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa. Koszty napraw zostaną oszacowane w oparciu o ceny rynkowe.

  1. Palenie w apartamentach jest zabronione (dotyczy też papierosów elektronicznych). Klient nieprzestrzegający tego zakazu może zostać obciążony opłatą w wysokości 500 EUR (lub równowartości w PLN) na pokrycie kosztów odświeżenia apartamentu.
  2. Klient jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć apartament w przypadku jego opuszczenia, zamykając okna i drzwi wejściowe na klucz oraz mieć staranną pieczę nad kluczem.
  3.  Klient zobowiązuje się do dopilnowania, aby liczba osób przebywających z nim
    w apartamencie nie przekraczała tej, która została określona jako maksymalna w ofercie konkretnego lokalu.
  4. Klient zobowiązuje się do nieprzetrzymywania zwierząt w apartamencie. Niezgłoszenie przez Klienta pobytu ze zwierzęciem może skutkować nałożeniem kary przez AG w wysokości 500 EUR (lub równowartości w PLN) na pokrycie kosztów odświeżenia apartamentu.
  5. W przypadku odbierania klucza do apartamentu ze skrytki w kluczomacie Klient zobowiązuje się do zwrotu kompletu kluczy w dniu wymeldowania do kluczomatu. Niezwrócenie przez Klienta kompletu kluczy do skrytki w kluczomacie skutkuje nałożeniem na Klienta kary
    w wysokości 200 EUR (lub równowartości w PLN).

15.    AG nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu Gości związane z pracami budowlanymi lub wykończeniowymi, jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu, w którym usytuowany jest apartament, jak i wokół niego, przerwaniem z przyczyn niezależnych od obiektu dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o.), emisjami hałasu
z nieruchomości sąsiednich.

16.    W przypadku wyjątkowo rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad określonych
w niniejszym paragrafie, AG ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi z apartamentu.

17.   W trakcie pobytu w Apartamencie Klient ma prawo zgłaszać wszelkie uwagi i żądania, kontaktując się z AG.

 

§ 7

Dane kontaktowe

1. AG korzysta z następujących danych kontaktowych:

Numer telefonu biura w Warszawie: +48 577 550 607
adres strony internetowej: https://cotedazur-apartments.com
adres poczty elektronicznej: info@cotedazur-apartments.com
Właścicielem serwisu jest Analityk Genetyka Unrug Wójtowicz Sp. K. Właścicielowi przysługują również prawa majątkowe do niniejszego serwisu.

 

§ 8

Odstąpienie od umowy

1.    Klient ma prawo odstąpienia od umowy najmu bez podania przyczyny.

  1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet reguluje Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., która implementuje Dyrektywę UE 2011/83. Z ustawy tej wynika, że prawo do zwrotu towaru zakupionego przez Internet nie ma zastosowania do usług w zakresie zakwaterowania.

3.    Jeśli Klient wykonuje prawo do odstąpienia od umowy w trakcie pobytu, ponosi wszystkie opłaty związane z rezerwacją.

  1.     Jeśli Klient wykonuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie krótszym niż 7 dni przed planowanym zameldowaniem, traci pełną wpłaconą kwotę za rezerwację.

5.    Jeśli Klient wykonuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie wynoszącym więcej niż 7 dni przed planowanym zameldowaniem, uzyskuje zwrot pełnej opłaty rezerwacyjnej.

6.    Odstąpienia od umowy należy dokonać poprzez kontakt mailowy wskazany w § 4.

 

§ 9

Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej warunków pobytu, standardów obsługi, innych czynników, na które AG ma wpływ. Klient ma prawo dochodzenia roszczeń
    z tytułu reklamacji, stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa.
  2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest jej zgłoszenie w formie w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w § 7. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: numer rezerwacji, opis sytuacji podlegającej reklamacji.

3.   Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie do 14 dni od jej otrzymania. Informacja
o skutku rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. W przypadku uwzględnienia reklamacji Klient otrzyma rekompensatę
w wysokości proporcjonalnej do poniesionej szkody.

 

§ 10

Ograniczenie odpowiedzialności

  1. AG nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostępie do systemu rezerwacyjnego na stronie internetowej www.lazur.com z przyczyn niezależnych od AG. AG może zawiesić dostęp do serwisu www.lazur.com na okres niezbędny do usunięcia przeszkód technicznych
    i organizacyjnych.
  2. AG nie ponosi odpowiedzialności za mienie Klienta pozostawione w Apartamencie,
    w szczególności za jego utratę lub uszkodzenie.
  3. AG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności mogące wystąpić
    w trakcie pobytu Klienta w Apartamencie z przyczyn nieleżących po stronie AG, w tym
    w szczególności spowodowane przerwą w dostawie prądu, gazu, wody, jak również pracami konserwatorskimi w budynku, w którym znajduje się Apartament oraz w obrębie budynku i na zewnątrz.
  4. Klient zobowiązuje się do podania danych niezbędnych do realizacji rezerwacji, które są prawdziwe i umożliwiają identyfikację jego osoby (błędne lub nieprawdziwe dane mogą skutkować niemożnością przekazania Klientowi informacji niezbędnych do realizacji pobytu Klienta w apartamencie). AG nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu
    z Klientem przed przyjazdem, jeśli podane przez Klienta dane okazały się nieprawdziwe lub błędne.

 

§ 11

Dane osobowe

1. Analityk Genetyka Unrug Wójtowicz Sp. K. z siedzibą w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury 101 lok. 5.22, kod: 02-089, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem przez Użytkowników z Serwisu i z jego funkcjonalności. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć pod linkiem Polityka prywatności.